Toimitustavat

GorillaSports toimittaa kaikki tuotteet nopeasti ja luotettavasti kaikkialle Manner-Suomeen. Lähetykset tehdään joko omasta Lahden/Hollolan varastostamme tai Saksan keskusvarastoltamme, riippuen tuotteesta. Tuotteen lähetyspaikka näkyy aina tuotesivulla sekä kassalla.

1. Pikatoimitus – toimitus Suomesta 1–3 arkipäivässä

Suomesta lähetettävät tuotteet on merkitty:

“Pikatoimitus” katalogissa
“Pikatoimitustuote” tuotesivulla

Toimitusaika pikatoimitustuotteille:
1–3 arkipäivää

Kaikki kotimaan varastosta lähtevät paketit lähetetään Hollolasta (Soisalmentie 3).

2. Toimitus Saksan keskusvarastolta – 7–21 päivää

Osa tuotteista lähetetään Saksan keskusvarastoltamme.
Toimitusaika: noin 7–21 päivää.

Tuotteen lähetyspaikka näkyy aina:

Tuotesivulla hinnan alapuolella
Kassalla jokaisen tuotteen kohdalla

3. Seuranta ja osatoimitukset

Saat aina seurantakoodit sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty.
Jos viestiä ei näy, tarkista myös roskapostikansio.

Jos et saa seurantatunnusta 7 päivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Useampi paketti

Toisinaan sama tilaus tulee useissa paketeissa ja voi saapua eri päivinä.
Jos osa tuotteista puuttuu ensimmäisestä paketista:

➡️ Loput ovat lähes aina matkalla erillisessä paketissa
➡️ Jos kaikki paketit eivät ole saapuneet viikon kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun

Jos tilauksesi sisältää tuotteita sekä Hollolan varastosta että Saksasta, ne lähetetään aina erikseen eri seurantakoodeilla.

TOIMITUSTAVAT

1. Noutopiste (Posti)

Toimitus noutopisteeseen (Posti)

Tilaus toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemaasi Postin noutopisteeseen tai toimitusosoitteeseen mukaan lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen tai automaattiin. Pääsääntöisesti lähetys on noudettavissa 1–2 arkipäivän kuluttua sen lähettämisestä klo 16 jälkeen.
Vähimmäismitta 15 x 15 x 1 cm, 100g
Pisin sivu 200 cm, Pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm, Paino 25 kg
Postin automaattiin mahtuvat maksimissaan 59 x 36 x 60 cm kokoiset lähetykset. Jos paketti ei mahdu automaattiin tai automaatti on täynnä, Posti toimittaa paketin kotiosoitettasi lähinnä olevaan postiin. Saapumisilmoituksesta näet, mistä voit hakea paketin.
Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestinä, sähköpostilla ja/tai OmaPostiin. Tilausta säilytetään Postissa 5 päivää sen saapumisesta. Jos et ehdi noutaa pakettia säilytysajan puitteissa, voit ostaa lisää säilytysaikaa Postin OmaPosti-palvelun kautta. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle.

2. Kotiinkuljetus maks. 35kg paketeille (Posti)

Posti – Kotipaketti

Jakoajat suurimmissa kaupungeissa klo 21.00 saakka, muissa joko klo 14 tai klo 17 mennessä.
Kotipakettiin sisältyy yksi toimitusyritys
Toimitus ulko-ovelle / ajoneuvon läheisyyteen
Sisäänkanto ei sisälly palveluun (mahdollista ostaa lisähintaan OmaPostin kautta)
Suurimmissa kaupungeissa lähetetään vastaanottajalle viesti, jonka kautta hän pääsee valitsemaan itselleen parhaan toimitusajan. Jos vastaanottaja ei valitse aikaa 3 vuorokauden kuluessa, Posti ottaa yhteyttä puhelimitse. Jos vastaanottajaa ei saada kiinni ja hän ei valitse aikaa itse, lähetys palautetaan 5 vuorokauden kuluttua.
Alueilla, joissa toimitusajan valinta ei ole käytössä, Posti soittaa sopiakseen ajan vastaanottajan kanssa. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö. Jos hän ei ota yhteyttä, lähetys palautuu takaisin 5 vuorokauden kuluttua.
Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPostissa tai lähetystunnuksen avulla Postin sivuilla
Vastaanottaja voi myös ilmoittaa OmaPosti-sovelluksessa, että lähetyksen saa jättää ovelle ilman kuittausta.

Huom:
Kotiinkuljetuksena toimitettavat paketit voi sopia jätettäväksi toimitusosoitteen mukaisesti esimerkiksi ulko-ovelle tai kerrostalon rappuun myös ilman kuittausta. Näissä tapauksissa olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme, sillä pyyntö täytyy tehdä lähettäjän puolelta.

Huomioittehan. että Gorillaports ei vastaanäissä tapauksissa lähetyksen katoamisesta, vähenemisestä tai vahingoittumisesta, mikäli lähetys on vastaanottajan pyynnöstä sovittu toimitettavaksi ilman vastaanottajan läsnäoloa.

3. Poikkeavat kuljetukset (yli 35kg paketit/tuotteet)

Yli 35kg painavat paketit/tuotteet toimitetaan yleensä erikoiskuljetuksena eri kuljetusyhtiöillä (mm. PostNord, DSV ja UPS). Yli 35kg tuotteita ovat esimerkiksi: